1. ВВЕДЕНИЕ И ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ
1.1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок сбора, использования, хранения, раскрытия и защиты персональных данных Пользователей онлайн-платформы Pinco Casino (далее — «Платформа»).

Политика является неотъемлемой частью Пользовательского соглашения и применяется ко всем физическим лицам, использующим Услуги Платформы, независимо от их местонахождения.

1.2. Контролер данных

Контролером персональных данных является Carlitta N.V., зарегистрированная в соответствии с законодательством острова Кюрасао (далее — «Оператор», «Контролер данных»).

1.3. Законодательная база

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с:

  • Общим регламентом ЕС по защите данных (Regulation (EU) 2016/679, GDPR);
  • применимыми директивами ЕС в области ПОД/ФТ;
  • законодательством Кюрасао;
  • международными стандартами защиты информации.

1.4. Принципы обработки данных

Оператор соблюдает следующие принципы:

  • законность, добросовестность и прозрачность;
  • ограничение целей обработки;
  • минимизация данных;
  • точность и актуальность;
  • ограничение сроков хранения;
  • целостность и конфиденциальность;
  • подотчетность.

2. КАТЕГОРИИ СОБИРАЕМЫХ ДАННЫХ
2.1. Персональные идентификационные данные

Оператор может собирать:

  • имя, фамилию;
  • дату рождения;
  • гражданство;
  • адрес проживания;
  • адрес электронной почты;
  • номер телефона;
  • данные удостоверяющих личность документов.

2.2. Финансовая информация

В рамках финансовых операций могут обрабатываться:

  • данные платежных инструментов;
  • история депозитов и выводов;
  • информация о транзакциях;
  • данные, необходимые для проверки источника средств.

2.3. Техническая информация

Собираются и обрабатываются:

  • IP-адреса;
  • данные браузера и устройства;
  • операционная система;
  • цифровые идентификаторы;
  • файлы cookie и аналогичные технологии.

2.4. Игровая активность и поведенческие данные

Оператор фиксирует:

  • историю ставок и игр;
  • результаты игровых сессий;
  • использование бонусов;
  • поведенческие паттерны, связанные с ответственным геймингом.

2.5. Коммуникационные данные

Обрабатываются:

  • обращения в службу поддержки;
  • записи чатов;
  • электронная переписка;
  • обращения, связанные с жалобами и спорами.

3. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ И ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ
3.1. Исполнение договора

Обработка необходима для:

  • регистрации и управления Аккаунтом;
  • предоставления Услуг;
  • проведения финансовых операций;
  • исполнения Пользовательского соглашения.

3.2. Соблюдение законодательных требований

Данные обрабатываются для выполнения обязательств по:

  • ПОД/ФТ;
  • налоговому и финансовому регулированию;
  • требованиям регуляторов и правоохранительных органов.

3.3. Легитимные интересы

Оператор обрабатывает данные в целях:

  • предотвращения мошенничества;
  • обеспечения безопасности Платформы;
  • улучшения качества Услуг;
  • защиты прав и законных интересов Оператора.

3.4. Согласие субъекта данных

В отдельных случаях обработка осуществляется на основании явно выраженного согласия Пользователя, которое может быть отозвано в любое время.

4. РАСКРЫТИЕ ИНФОРМАЦИИ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ
4.1. Процессоры платежей

Данные могут передаваться лицензированным платежным провайдерам исключительно в объеме, необходимом для обработки транзакций.

4.2. Регуляторные органы

Оператор вправе раскрывать данные:

  • регуляторам азартных игр;
  • финансовым надзорным органам;
  • налоговым органам.

4.3. Провайдеры игр

Игровым провайдерам могут передаваться обезличенные или минимально необходимые данные для обеспечения функциональности игр.

4.4. Маркетинговые партнеры

Передача данных осуществляется только при наличии законного основания и с соблюдением принципа минимизации.

4.5. Правоохранительные органы

Данные раскрываются исключительно на основании законного требования.

5. МЕЖДУНАРОДНАЯ ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ
5.1. Страны-получатели

Персональные данные могут передаваться за пределы ЕС и Кюрасао, включая страны с иным уровнем защиты данных.

5.2. Механизмы защиты

Для защиты данных применяются:

  • стандартные договорные положения ЕС;
  • корпоративные политики безопасности;
  • технические и организационные меры.

6. ХРАНЕНИЕ И БЕЗОПАСНОСТЬ ДАННЫХ
6.1. Сроки хранения

Данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки, но не менее сроков, установленных требованиями ПОД/ФТ (минимум 5 лет).

6.2. Меры безопасности

Оператор применяет:

  • шифрование данных;
  • контроль доступа;
  • аудит безопасности;
  • сегментацию инфраструктуры.

6.3. Утечки данных

В случае нарушения безопасности Оператор:

принимает меры по локализации инцидента;

уведомляет надзорные органы и субъектов данных в предусмотренные законом сроки.

7. ПРАВА СУБЪЕКТОВ ДАННЫХ
7.1. Право доступа

Пользователь вправе получить подтверждение обработки и копию данных.

7.2. Право на исправление

Пользователь вправе требовать исправления неточных данных.

7.3. Право на удаление

Пользователь может запросить удаление данных при отсутствии законных оснований для их дальнейшей обработки.

7.4. Право на ограничение обработки

Обработка может быть временно ограничена в предусмотренных законом случаях.

7.5. Право на портативность

Пользователь вправе получить данные в структурированном машиночитаемом формате.

7.6. Право на возражение

Пользователь вправе возражать против обработки, основанной на легитимных интересах.

8. КУКИ-ФАЙЛЫ И ТЕХНОЛОГИИ ОТСЛЕЖИВАНИЯ
8.1. Типы cookie

Используются:

  • строго необходимые cookie;
  • функциональные cookie;
  • аналитические cookie;
  • маркетинговые cookie.

8.2. Управление предпочтениями

Пользователь может управлять cookie через настройки браузера или интерфейс Платформы.

9. ИЗМЕНЕНИЯ ПОЛИТИКИ

9.1. Оператор вправе вносить изменения в Политику.
9.2. Актуальная версия публикуется на Платформе.
9.3. Продолжение использования Услуг означает согласие с изменениями.

10. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь вправе обратиться в службу поддержки Pinco Casino через официальные каналы связи.